నైజీరియన్ కమ్యూనికేషన్స్ కమీషన్ (NCC) దేశంలోని అన్ని టెలికమ్యూనికేషన్ కంపెనీల సేవల నాణ్యత కోసం కీలక పనితీరు సూచికలను విడుదల చేసింది.
కమీషన్ విడుదల చేసిన కొత్త QoS రెగ్యులేషన్స్ 2024 2G, 3G మరియు 4Gలను కవర్ చేసే టెల్కోల యొక్క వివిధ నెట్వర్క్ విభాగాల కోసం నిర్దిష్ట పారామితులను సెట్ చేస్తుంది మరియు ఇది డ్రాప్ కాల్ రేట్లు, కాల్ సెటప్ సక్సెస్ రేట్, ట్రాఫిక్ రద్దీ వంటి పారామితులపై దృష్టి పెడుతుంది.
టెలికాం రెగ్యులేటర్ ప్రకారం, ప్రతి పారామీటర్ను చేరుకోవడంలో వైఫల్యం N5 మిలియన్లను ఆకర్షిస్తుంది, ఉల్లంఘన కొనసాగే కాలానికి రోజుకు అదనంగా N500,000 ఉంటుంది.
టెల్కోలు తమ QoS నివేదికను నెలవారీ ప్రాతిపదికన ఫైల్ చేయాలని కమిషన్ తెలిపింది, అయితే డ్రైవ్ పరీక్షలు, వినియోగదారుల సర్వేలు మరియు దాని నెట్వర్క్ ఆపరేటింగ్ సెంటర్ల (NOCలు) నుండి డేటా సేకరణ వంటి పద్ధతుల ద్వారా దాని కొలతను కూడా నిర్వహిస్తుంది.
50% QoS లక్ష్యం
కమ్యూనికేషన్స్, ఇన్నోవేషన్ మరియు డిజిటల్ ఎకానమీ మంత్రి డాక్టర్ బోసున్ టిజాని ఇటీవలి 50% టెలికాం సేవా లక్ష్యంతో కొత్త QoS నియంత్రణను ప్రాంప్ట్ చేసి ఉండవచ్చు. ఈ ఏడాది ముగిసేలోపు ఈ లక్ష్యాన్ని చేరుకోవాలని నిర్ణయించుకున్నట్లు ఎన్సిసి తెలిపింది.
- టెలికాం రెగ్యులేటర్ నుండి ఇటీవలి ప్రకటన ప్రకారం, ఇతర లక్ష్యాలు Tijani యొక్క వ్యూహాత్మక అజెండా 2023లో, 2025 చివరి నాటికి నైజీరియా బ్రాడ్బ్యాండ్ వ్యాప్తి రేటును 70%కి పెంచడం; 2025 చివరి నాటికి పట్టణ ప్రాంతాలలో 25Mbps మరియు గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో 10Mbps డేటా డౌన్లోడ్ వేగం అందించడం; మరియు 2026 చివరి నాటికి దేశంలోని జనాభాలో కనీసం 80% మందికి, ప్రత్యేకించి అండర్సర్డ్ మరియు అన్సర్వ్డ్ జనాభాకు కవరేజీని అందించడం.
- సేవా లక్ష్యం యొక్క నాణ్యతను సాధించడానికి, సేవా డెలివరీ నాణ్యత కోసం డేటా సేకరణపై జాతీయ దృక్పథాన్ని తీసుకోకుండా, ఆపరేటర్ల నుండి ఎక్కువ గ్రాన్యులర్ డేటాను సేకరించి, అతి తక్కువ సేవల నాణ్యతను నిర్ణయించడానికి విశ్లేషించే విధానాన్ని కమీషన్ అవలంబించింది. , స్థానిక స్థాయిలు, అవసరమైన చోట ఆప్టిమైజ్ చేసిన పరిష్కారాలు లేదా నియంత్రణ చర్యల విస్తరణను అనుమతించడం.
- ఇరుకైన మరియు చాలా సాంకేతికంగా మూల్యాంకనం చేయబడిన సేవ యొక్క నాణ్యతను దాటి, వినియోగదారులు మెరుగైన అనుభవాన్ని పొందేలా చేయడంపై ఈ విధానం దృష్టి సారిస్తుందని పేర్కొంది.
QoS జరిమానాల వాపసు
చందాదారుల నుండి ఫిర్యాదుల మధ్య కూడా సేవల నాణ్యత సమస్యపై టెలికాం రెగ్యులేటర్ చాలా కాలంగా నిశ్శబ్దంగా ఉన్నప్పటికీ, కొత్త నిబంధనలు రెగ్యులేటర్ మళ్లీ కాటు వేయడానికి మరియు జరిమానాలు విధించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నట్లు అర్థం కావచ్చు.
- QoS సమస్యపై టెలికాం ఆపరేటర్పై ఇటీవల విధించిన జరిమానా 2020లో, రెగ్యులేటరీ ఆమోదం లేకుండా ఎక్స్ఛేంజ్ టెలికమ్యూనికేషన్స్ లిమిటెడ్ను డిస్కనెక్ట్ చేసినందుకు కమిషన్ ఎయిర్టెల్ N2.3 బిలియన్ల జరిమానా విధించింది. ఇది NCC యొక్క QoS మరియు ఎన్ఫోర్స్మెంట్ ప్రాసెస్ నిబంధనల ఉల్లంఘనగా పరిగణించబడింది.
- అదే సంవత్సరంలో, ఎయిర్టెల్ మరియు 9మొబైల్లు NCC యొక్క డూ-నాట్-డిస్టర్బ్ నియమాన్ని ఉల్లంఘించినందుకు ఒక్కొక్కటి N5 మిలియన్ల జరిమానా విధించబడ్డాయి. ఈ నియమం చందాదారులను అయాచిత విలువ ఆధారిత సేవల (VAS) నుండి రక్షిస్తుంది.
మీరు తెలుసుకోవలసినది
- ఇంతలో, దేశంలో నైరా విలువ తగ్గింపు మరియు అధిక ద్రవ్యోల్బణం యొక్క ప్రభావాలను తగ్గించడానికి టెలికాం ఆపరేటర్లు చేస్తున్న పోరాటాల మధ్య కొత్త QoS నిబంధనల జారీ వస్తోంది.
- భారీ ఫారెక్స్ నష్టాలతో, నెట్వర్క్ కెపాసిటీలో పెట్టుబడులు దెబ్బతినడంతో టెల్కోలు తమ నిర్వహణ వ్యయాన్ని తగ్గించుకుంటున్నాయి. ఇది ఇప్పటికే వారి సేవ నాణ్యతపై ప్రభావం చూపుతోంది.
- ఆపరేటర్లు టెలికాం రెగ్యులేటర్ పరిస్థితిని రక్షించడానికి ఏకైక మార్గం టారిఫ్లను పెంచడానికి అనుమతించడం అని వాదించారు.
